Veri Sorumlusu: Bushop – Mesir Vergi Dairesi / No:31594884530

Adres: Güzelyurt Mah. 5771 Sk., Tekstilciler O.S.S. No:28/A D:5 Blok, 45125 Yunusemre / Manisa / Türkiye

İletişim: Tel: +90 236 236 11 53 • E-posta: [email protected]

Bu metin, 6698 sayılı KVKK m.10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

• Web/Mobil İşlemler: bushop.net ve mobil arayüzler üzerinden üyelik, sipariş, iade/değişim, iletişim formları, bülten kayıtları.
• Otomatik Kaydetme: cihaz/oturum bilgileri, erişim logları, hata kayıtları.
• Çerezler ve benzeri teknolojiler: oturum ve kalıcı çerezler, tercihler, analitik ve reklam çerezleri (ayrıntı: Çerez Politikası).
• Destek kanalları: canlı destek, e-posta, WhatsApp ve çağrı kayıtları (sadece gerekli ölçüde).

• Kimlik/İletişim: ad-soyad, TCKN (fatura için zorunlu hallerde), adres, e-posta, telefon.
• Müşteri İşlem: sipariş, ödeme, fatura/irsaliye, iade-değişim talepleri, destek kayıtları.
• Finansal: ödeme tutarı/işlem bilgisi (kart verileri ödemeyi alan ödeme kuruluşu/banka tarafından işlenir; biz tam kart numarasını saklamayız).
• Pazarlama Tercihleri: bülten üyeliği, ticari ileti izinleri/retleri.
• Teknik: IP, cihaz, tarayıcı bilgileri, çerez tanımlayıcıları, oturum bilgileri, log kayıtları.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK’da öngörülen hukuki sebeplerle işlenir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: sipariş süreçleri, teslimat, iade/değişim, müşteri hizmetleri (KVKK m.5/2-c).
• Hukuki yükümlülük: mali/mesleki kayıtlar, fatura, denetim, talep/şikâyet yönetimi (m.5/2-ç).
• Hakların tesisi/korunması: hukuki süreçlerin yürütülmesi (m.5/2-e).
• Meşru menfaat: dolandırıcılık önleme, güvenlik, hizmet iyileştirme, analitik (m.5/2-f).
• Açık rıza (gerekirse): kampanya/pazarlama iletileri, kişiselleştirme, yeniden hedefleme (m.5/1).
• Özel nitelikli veriler: işlenmez; talihsiz şekilde paylaşılırsa derhâl imha edilir (m.6).

Hizmetin sunulması ve kayıtların mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla, gerekli hallerle sınırlı olmak üzere verileriniz şu taraflara aktarılabilir:

• Kargo/lojistik şirketleri (teslimat ve iadeler için),
• Ödeme kuruluşları/bankalar (tahsilat için),
• Barındırma/bulut hizmeti ve teknik tedarikçiler (BT altyapısı, güvenlik),
• İleti yönetimi ve pazarlama hizmet sağlayıcıları (izinli iletiler; açık rıza varsa),
• Denetim/danışmanlık ve hukuki süreç paydaşları (gerekli hallerde),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuat gereği).

Yurt dışına aktarım gereken durumlarda, KVKK m.9 hükümlerine uyulur ve gerekli aktarım şartları sağlanmadan aktarım yapılmaz.

Sitemizde oturum/tercih, performans-analitik ve pazarlama/yeniden hedefleme çerezleri kullanılabilir. Ayrıntılı tablo ve yönetim seçenekleri için Çerez Politikası’na bakınız. Tercihlerinizi dilediğiniz anÇerez Tercihlerimi Aç ile değiştirebilirsiniz.

• Üyelik ve hesap verileri: hesap kapatılana kadar; kapatma sonrası doğabilecek uyuşmazlıklara karşı ilgili zamanaşımı süresince.
• Sipariş/fatura kayıtları: ilgili ticari ve vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl.
• Destek/şikâyet kayıtları: uyuşmazlık zamanaşımı süreleri dikkate alınarak 3–5 yıl.
• Ticari ileti izin/ret kayıtları: son işlemden itibaren 3 yıl.
• Log/erişim kayıtları: ilgili mevzuat çerçevesinde asgari süreler.
• Çerezler: türüne göre oturum süresince veya kalıcı çerez süreleri için bkz. Çerez Politikası.

• İletişim güvenliği: 256-bit SSL/TLS; hassas işlemler endüstri standardıyle korunur.
• Yetki ve erişim: en az yetki ilkesi, parola politikaları, erişim logları.
• Altyapı güvenliği: güvenlik duvarları, saldırı tespit/önleme, güncel yazılım ve yamalar.
• Test ve denetim: düzenli kontroller; süreç/politika güncellemeleri.
• Ödeme verileri: kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; biz tam kart numarasını saklamayız.

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiyse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini/yok edilmesini isteme (KVKK m.7 koşullarında),
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme,
• KVKK’ya aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru: [email protected] adresine “KVKK Başvurusu” konu satırıyla, İletişim sayfamız üzerinden ya da posta yoluyla yazılı talepte bulunabilirsiniz. Kimlik doğrulaması gerekebilir.

KVKK m.4 uyarınca verilerinizin doğru ve güncel tutulmasından siz de sorumlusunuz. Değişiklikleri Hesabım alanından veya [email protected] üzerinden bize bildirebilirsiniz.

Hizmetlerimiz 18 yaş altına yönelik değildir. Ebeveyn onayı olmaksızın veri işlendiğini düşünüyorsanız lütfen bize bildirin; gerekli işlemleri derhâl başlatırız.

Mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda bu metin değiştirilebilir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Yürürlük Tarihi: 09.10.2025 • Son Güncelleme: 09.10.2025