Hızlı teslimat, güvenli paketleme ve şeffaf takip. Tüm detaylar burada. bize ulaşın.
Bushop üzerinden verdiğiniz siparişlerin tüm süreci şeffaf biçimde izlenebilir. Sipariş durumunuzu ve kargo hareketlerinizi aşağıdaki yöntemlerle kolayca takip edebilirsiniz:
💡 Sipariş takibinde gecikme veya görüntüleme sorunu yaşıyorsanız, İletişim Sayfamız üzerinden müşteri temsilcilerimizle kolayca iletişime geçebilirsiniz.
Bushop siparişlerinizde kargo ücretleri, ürün türüne, desi (hacim-ağırlık oranı) değerine ve sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Tüm gönderimlerimiz sigortalı olarak yapılır ve teslimat süreçleri müşteri bilgilendirmesi eşliğinde yürütülür.
💡 Kargo firması seçimi, teslimat süresi ve ücretlendirme, gönderim yapılacak şehir ve ürün türüne göre değişiklik gösterebilir. Ücretsiz kargo baremleri dönemsel olarak güncellenir ve uygun ürünlerde “Ücretsiz Kargo” ibaresi görüntülenir.
Bushop olarak tüm siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede ve güvenle teslim etmek için çalışıyoruz. Kargo süreci; ürün türü, stok durumu ve üretim modeline göre aşağıdaki esaslara göre planlanır:
💡 Not: Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş günü itibarıyla işleme alınır. Üretim ve teslimat süreçleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği çerçevesinde yürütülür.
Bushop olarak tüm iade süreçlerini yasal mevzuat ve müşteri memnuniyeti ilkeleri doğrultusunda şeffaf biçimde yürütüyoruz. İade işlemlerinde genel uygulama esaslarımız aşağıdaki gibidir:
💡 İade süreciyle ilgili sorularınız veya ek belge ihtiyacınız varsa, İletişim Sayfamız üzerinden müşteri temsilcilerimizle kolayca iletişime geçebilirsiniz.
Bushop olarak müşteri memnuniyetini ve yasal uygunluğu ön planda tutuyoruz. Tüm değişim ve iade işlemlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.
💡 İade veya değişim süreci hakkında detaylı bilgiye İade & Değişim Sayfamızdan ulaşabilir veya İletişim formumuz üzerinden müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bushop olarak tüm ürünlerimizi sevkiyat öncesinde titizlikle kalite kontrol ve güvenli paketleme süreçlerinden geçiriyoruz. Ancak nadiren de olsa taşıma sırasında kargo kaynaklı hasarlar meydana gelebilir. Bu durumda aşağıdaki adımları izlemeniz sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesini sağlar:
💡 Hasar tespiti yapılmadan teslim alınan veya tutanak düzenlenmeden iade edilen gönderilerde, kargo firması sorumluluk kabul etmeyebilir. Bu nedenle teslimat anında tutanak tutulması, ürün güvenliğiniz açısından büyük önem taşır.
Bushop olarak siparişlerinizi Tüm Türkiye geneline güvenli biçimde ulaştırıyoruz. Tüm iller, il merkezleri ve büyük ilçelere standart kargo ile düzenli teslimat yapılabilmektedir.
💡 Teslimat süreleri, kargo firmasının dağıtım yoğunluğu, hava koşulları veya bölgesel mesafelere göre değişiklik gösterebilir. Tüm sevkiyatlar sigortalıdır ve taşıma sürecinde müşteriye SMS + e-posta bilgilendirmesi yapılır.
Bushop olarak tüm siparişlerinizi güvenle teslim etmeye özen gösteriyoruz. Ancak kargo firması teslimat sırasında sizi adreste bulamazsa, gönderiniz belirli prosedürlere göre işleme alınır:
💡 Teslimat günü “dağıtımda” uyarısı görüyorsanız, kargo görevlisinin sizinle iletişime geçebilmesi için güncel telefon numaranızın sistemimizde kayıtlı olduğundan emin olun. Adresinizde bulunamayacağınız durumlarda teslimatı şubeden almayı tercih edebilirsiniz.
Bushop olarak ürünleriniz, kargo firmasına teslim edilene kadar tamamen bizim sorumluluğumuzdadır. Ürün, alıcıya veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği anda taşıma riskleri (hasar, kayıp, eksik teslim vb.) yasal olarak alıcıya geçer.
💡 “Risk devri”, ürünün fiilen alıcıya/temsilcisine teslimiyle gerçekleşir. Teslim anındaki kısa bir kontrol, hem ürün güvenliği hem de haklarınızın korunması için kritik önemdedir.
Bushop olarak tüm ödemeleri güvenli online sistemler üzerinden alıyoruz. Kapıda ödeme seçeneği şu anda aktif değildir; ödemeler yalnızca online kanallar aracılığıyla yapılmaktadır.
💡 Kapıda ödeme hizmeti yeniden aktif edildiğinde, güncel bilgilere bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgi almak isterseniz İletişim Sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Bushop olarak kargo ücretlerini, gönderinin taşıma hizmeti bedeli esasına göre belirliyoruz. Bu nedenle kargonun adrese teslim ya da şubeden teslim olması, ücretlendirmede değişikliğe yol açmaz.
💡 Kargonuzu şubeden teslim almanız, taşıma bedelinde herhangi bir indirim veya fark oluşturmaz. Teslimat süreciyle ilgili bir sorun yaşarsanız İletişim Sayfamız üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bushop olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Sipariş, kargo ve teslimat süreçlerinde işlenen verileriniz aşağıda açıklanmıştır.
Kargo ve teslimat işlemleri sırasında; ad-soyad, adres, telefon numarası ve e-posta bilgileriniz, siparişinizin teslim edilmesi amacıyla işlenir ve yalnızca anlaşmalı kargo ve lojistik iş ortaklarımızla paylaşılır. Bu işlemenin hukuki sebebi, sözleşmenin ifası kapsamında olup (KVKK m.5/2-c), verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz gibi haklarınızı kullanmak için Veri Sahibi Başvuru Formu aracılığıyla veya İletişim Sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızdan ulaşabilirsiniz.
ℹ️ Yurt dışı veri aktarımı: Barındırma, e-posta altyapısı ve içerik dağıtım (CDN) hizmetlerinde yurt dışı sunucular kullanılabilir. Bu durumda aktarım, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak gerekli teknik ve idari tedbirlerle gerçekleştirilir.
💬 Pazarlama iletişimleri: Kampanya, e-bülten ve duyuru gibi pazarlama amaçlı iletişimler yalnızca açık rızanız bulunması halinde gönderilir. Dilediğiniz zaman bu rızanızı geri çekebilirsiniz.
SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorsanız, Hesabım > Hesap Ayarlarım > İletişim İzinlerim panelinden “E-posta ile” ve “SMS ile” seçeneklerini dilediğiniz zaman açabilir veya kapatabilirsiniz. Ayrıca İletişim Sayfamız üzerinden e-posta ile bize ulaşarak da ileti onayınızı geri çekebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.